1.0.0Αρχική κυκλοφορία
- Σύστημα tickets με απλή φόρμα υποβολής, απαντήσεις σε νήμα, και αυτόματες ενημερώσεις κατάστασης
- Ασφαλή συνημμένα αρχεία με επαναχρησιμοποιήσιμη βιβλιοθήκη "My Files"
- Χειροκίνητη παρακολούθηση ωρών υποστήριξης, με προαιρετική απαίτηση ωρών πριν το άνοιγμα ticket
- Αυτόματο κλείσιμο ανενεργών tickets, μέσω της ίδιας διαδικασίας ελέγχου ωρών από το προσωπικό
- Αυτόματες ειδοποιήσεις email για πελάτες και προσωπικό
- Σελίδα προφίλ πελάτη (frontend)
- Αυτόματο κλείσιμο ticket από τον πελάτη, με follow-up ωρών από το προσωπικό
- Καθοδηγούμενος Οδηγός Εγκατάστασης
- Ροή πρόσκλησης πελατών μόνο από τον admin (Supportivo → Clients), με αυτόματη μεταφορά στο dashboard πελάτη μετά το login
- Business Type templates και πλήρες σύστημα κατηγοριών με αυτόματες προτεραιότητες (Premium)
- Διαχείριση προσωπικού με CSV import/export (Premium)
- Πακέτα ωρών υποστήριξης μέσω WooCommerce (Premium)
- Προσαρμοσμένα email templates (Premium)